品质保障

        一、专家体验咨询

        二、大宅原创设计

　　    大宅原创设计团队，为客户出具完整而专业的整体装修设计方案，图纸、报价、专业审核。

        三、设计师全程跟踪、项目经理全程验收服务

　　    1、签单工程三天内预交底;

　　    2、工程现场交底;

　　    3、辅料进场验收;

　　    4、隐蔽工程验收;

　　    5、防水工程验收;

　　    6、基础工程竣工验收;

　　    7、主材成品验收;

　　    8、整体家装交付验收。

        四、工程监理定期巡回检查，确保工期和质量

        五、公司联合巡查组不定期巡检，谨防遗漏问题

        六、在施工程电话回访，逐家访问，即时解决现存问题

        七、完工工程电话回访，质量保修期间，定期回访

        八、客服中心快速回应

　　    客服中心7日制受理客户咨询和投诉，投诉之日起24小时内解决问题。

        九、客户维护体系

　　    1、受理客户维修服务，受理24小时内回馈。

　　    2、质保期内，至少3次阶段性回访工作。

　　    3、节日及不定期电话回访或者递送公司小礼品给客户。

        十、客户终身价值维护